提倡共赢,善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间,最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前,售中,售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理,原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
售后流程:
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需要向公司进行反应,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
临沂泰拉蒙净化器售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服最新报道
空气净化器常见故障有哪些?
在使用空气净化器产品过程中,如果遇到一些故障问题该如何解决呢?也许你会想,直接找售后不就得了?那万一要是售后上门不及时,对机子造成更严重的损害怎么办?售后接通电话,问你是哪一类的故障,你该怎么回答?不妨跟着小编一起来学习下空气净化器的常见几大故障和解决办法吧!
故障一:高压指示灯不亮,风扇不转
解决办法:
1、检查保险管是否熔断,若已断,应查清原因后再更换。
2、检查升压变压器线圈是否烧坏,可用万用表测其阻值,若线圈开路或短路,应更换同型号变压器。
3、检查倍压整流电路的整流管、电容是否损坏,振荡器是否停振。用万用表对相关元件逐一检测,再换烧坏的远见,即可排除故障。
故障二:高压指示灯亮,但风扇不转
解决办法:
1、检查扇叶是否被异物卡住,轴承是否严重磨损。若无异常。再检查电机引线是否断路以及绕组是否损坏。可用万用表测量,若绕组开路或断路,应更换同规格的风扇电机。
如果是负离子空气净化器,还可能出现如下故障:
故障三:负离子发生器极间大火
解决办法:
用镊子校正极片,若仍打火,可将空气净化器移到空气干燥的地方试用,一般可排除故障。
故障四:负离子输出浓度低
解决办法:
先清除滤网和电极上的污垢,校正正负极片。若无效,再检查高压产生电路,用万用表检查升压变压器、整流管、电容等。
选择我们的理由:
(1)区上门仅需30分钟
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
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