临沂市民新买电动车电瓶出故障 却给换旧电瓶？

“承诺保修一年，还在保修期内电瓶故障，商家却给更换了一个旧电瓶。”4月26日，临沂市民张先生拨打热线，反映了自己的遭遇。

据张先生介绍，2018年3月，他在位于临沂经开区临工路附近一电动车专卖店购买了一辆电动车。“当时是朋友介绍的，花了2000多元，当时工作人员承诺，一年之内电瓶损坏，免费更换。”张先生说，购买了这辆电动车没多长时间，电瓶就出现问题，“购买时他们说电动车可以一次性跑100多里，但经常是没骑到50里，电瓶就没电了。”

张先生告诉沂蒙晚报记者，刚开始他没有在意，后来每次充满电后，骑行一段路就没电了。眼看着一年的保修期快要到了，2019年2月的一天，他将电动车送到了该电动车专卖店，并说明了情况，“还在一年保修期内，按理说应该给予更换新电瓶，但他们检查了后却说天冷的原因，暖和了就好了，还送了我一个充电器，让回家充充就好了。没想到，使用这个充电器后连5里路都走不了了。”张先生告诉记者，他再次将车子推到该专卖店检修，并要求更换电瓶，没想到他们却给换了一个旧电瓶。“多次沟通，他们却以过了保修期为由不管了，太不负责任了。”

随后，记者与这家电动车专卖店取得联系。工作人员称，凡购买了该品牌电动车的顾客，1年保修期内如出现产品质量问题，按照公司规定凭发票都可以免费更换。“不是我们不给更换，该客户情况有些特殊，经过检查，发现其电瓶里的电池发生了鼓包，电池底部发生泄漏，而且电池两极线路受腐，是充电时间过长造成的，这明显是人为损坏，而且现在已经过了保修期，按照厂家规定，人为损坏是不予更换和维修的，因为该客户是老客户，我们才给换了一个电瓶，虽然外观旧些，但照常能用。”